食堂售飯機(jī)出現(xiàn)C-Err問(wèn)題說(shuō)明

文章出處：http://m.alehe.com 作者：興邦技術(shù)部 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2015年06月26日

有客戶反應(yīng)，在使用食堂售飯機(jī)時(shí)機(jī)器總出現(xiàn)C-ERR，下面來(lái)介紹一下出現(xiàn)C-Err問(wèn)題說(shuō)明

C-Err所代表的含義及原理

  問(wèn)題：當(dāng)卡片在售飯機(jī)上消費(fèi)時(shí)售飯機(jī)要對(duì)卡片完成一個(gè)讀卡寫卡的過(guò)程，若在寫卡過(guò)程中突然將卡拿走，有可能導(dǎo)致扣費(fèi)了但是未形成消費(fèi)記錄，導(dǎo)致卡庫(kù)不平，卡上金額小于庫(kù)中金額。

  解決方法：針對(duì)消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的拿卡過(guò)快問(wèn)題售飯機(jī)采用了代碼提示報(bào)警功能，若消費(fèi)的過(guò)程不成功消費(fèi)機(jī)就會(huì)提示C-Err并有聲音報(bào)警，此時(shí)可提醒管理人員此次消費(fèi)不成功，待再次放卡完成消費(fèi)過(guò)程后可解除報(bào)警恢復(fù)正常，若此時(shí)關(guān)機(jī)或按Esc鍵取消報(bào)警提示，則可能出現(xiàn)扣費(fèi)了但是未形成消費(fèi)記錄的問(wèn)題。

    售飯機(jī)因其刷卡區(qū)域的影響，若刷卡不好也會(huì)出現(xiàn)C-Err，特別是臺(tái)式售飯機(jī)刷卡位置偏下，發(fā)現(xiàn)有些客戶返回的售飯機(jī)刷卡的痕跡偏上，甚至屏幕上也有嚴(yán)重的刮痕，提醒客戶要在刷卡區(qū)域進(jìn)行刷卡。