485軟件充值時(shí)提示寫(xiě)卡失敗

文章出處：http://m.alehe.com 作者：客服 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2015年02月27日

問(wèn)題描述：客戶用的485食堂售飯機(jī)軟件，軟件可以正常打開(kāi)，正常讀卡，客戶卡也能正常使用，發(fā)行新卡，存款時(shí)讀卡的時(shí)候是正常的，但是在寫(xiě)卡的時(shí)候一直提示寫(xiě)卡失敗，請(qǐng)重寫(xiě)！

解決方法：

1、先檢查一下電腦磁盤(pán)，看是不是電腦磁盤(pán)滿了，清理一下磁盤(pán)。

2、把軟件備份一下。在其他電腦還原時(shí)可以正常的發(fā)卡，存款。說(shuō)明數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)問(wèn)題了。如果在其他電腦上也不能正常發(fā)卡存款的話那就有可能是軟件的問(wèn)題。

3、看一下客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)，看一下是否有數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)了質(zhì)疑或者其他。打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在無(wú)法正常查看，這時(shí)問(wèn)客戶平時(shí)有沒(méi)有備份數(shù)據(jù)，有的話把備份的數(shù)據(jù)找到，把數(shù)據(jù)庫(kù)卸載了重新裝上，然后把數(shù)據(jù)備份重新還原。再試試發(fā)行新卡和存款。都能正常使用，如果沒(méi)有備份的話要跟客戶說(shuō)清，數(shù)據(jù)庫(kù)一卸載里面所有的數(shù)據(jù)都沒(méi)有了，重新裝好數(shù)據(jù)的話所以的卡都得重新發(fā)行重新使用。